Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§2 Leistungsbeschreibung

(1) scout ist eine Agent-First CRM-Plattform für den B2B-Vertrieb. Der Anbieter stellt dem Kunden folgende Funktionen zur Verfügung:

• · KI-gestützte Lead-Discovery und Lead-Enrichment
• · Automatisierte Outreach-Sequenzen und Gesprächsleitfäden
• · CRM-Funktionalität (Pipeline-Management, Kontaktverwaltung)
• · Radar-Überwachung von Unternehmen und Branchen-Signalen
• · KI-Agents für Recherche, Analyse und Gesprächsführung
• · Google Calendar Integration (optional)
• · Reporting und Analytics

(2) scout bietet einen dauerhaft kostenlosen Basis-Tarif (Free) mit eingeschränktem Funktionsumfang an. Mit dem Free-Tarif steht dem Kunden ein vollwertiges CRM zur Verwaltung eigener Kontakte ohne zeitliche Begrenzung zur Verfügung.

(3) Erweiterte Funktionen (KI-Agents, Lead-Discovery, Radar, Outreach-Generierung) werden über ein Credit-System abgerechnet. Credits sind monatlich inkludiert je nach Tarif und verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums. Nicht verbrauchte Credits werden nicht auf den Folgemonat übertragen.

§3 Vertragsschluss und Registrierung

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform scout und die Bestätigung dieser AGB zustande. Bei kostenpflichtigen Tarifen zusätzlich durch den Abschluss eines Abonnements über den integrierten Zahlungsdienstleister Stripe. Der Anbieter ist berechtigt, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Kunde haftet für alle Aktivitäten, die unter seinem Account vorgenommen werden. Eine Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist — soweit nicht ausdrücklich im jeweiligen Tarif vorgesehen — unzulässig.

§4 Preise und Zahlung

(1) Die aktuellen Tarife und Preise sind:

• · Free — 0 €/Monat
• · Solo — 99 €/Monat
• · Growth — 299 €/Monat
• · Pro — 499 €/Monat
• · Team — 899 €/Monat
• · Agency — 2.499 €/Monat

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Kostenpflichtige Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den Zahlungsdienstleister Stripe per Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Der Rechnungsbetrag wird automatisch zum Beginn jedes Abrechnungszeitraums vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, Preise mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zum nächsten Abrechnungszeitraum anzupassen. Der Kunde wird per E-Mail informiert und hat das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu kündigen.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. Gesetzliche Verzugszinsen bleiben vorbehalten.

§5 Laufzeit und Kündigung

(1) Abonnements werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht rechtzeitig gekündigt wird.

(2) Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt über die Kontoeinstellungen der Plattform oder per E-Mail an info@close-one.de.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde gegen diese AGB oder geltendes Recht verstößt.

(4) Nach Beendigung des Vertrages werden alle Daten des Kunden innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht. Vor der Löschung hat der Kunde die Möglichkeit, einen Datenexport anzufordern.

§6 Verfügbarkeit (SLA)

(1) Der Anbieter strebt eine monatliche Verfügbarkeit der Plattform von 99,5% an. Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt und finden außerhalb der Hauptnutzungszeiten statt.

(2) Von der Verfügbarkeitsgarantie ausgenommen sind Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Handlungen Dritter außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters, Ausfälle bei Unterauftragnehmern (Supabase, Vercel) oder geplante Wartungsarbeiten zurückzuführen sind.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, die Plattform für Wartungsarbeiten, Updates und Verbesserungen vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen. Ein Anspruch auf Gutschrift oder Rückerstattung aufgrund geplanter Wartungsfenster besteht nicht.

§7 Nutzungsbedingungen

(1) Der Kunde ist berechtigt, scout ausschließlich für eigene gewerbliche Zwecke im Rahmen des gebuchten Tarifs zu nutzen. Eine Weitervermietung oder entgeltliche Weitergabe des Zugangs an Dritte ist nur im Rahmen ausdrücklich dafür vorgesehener Tarife (Agency) zulässig.

(2) Dem Kunden ist insbesondere untersagt:

• – Die Plattform für illegale Zwecke oder zur Verletzung von Rechten Dritter zu nutzen
• – Spam, unerwünschte Massennachrichten oder irreführende Kommunikation zu versenden
• – Scraping, automatisierte Zugriffe oder Reverse Engineering der Plattform
• – Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder zu beeinträchtigen
• – Die Plattform in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb für andere Nutzer beeinträchtigt
• – Falsche oder irreführende Angaben im Profil oder bei der Nutzung zu machen

(3) Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Nutzung der Plattform, insbesondere der gespeicherten Kontaktdaten und versendeten Kommunikation, selbst verantwortlich. Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen den Zugang ohne Vorankündigung zu sperren.

§8 Haftungsbeschränkung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und für Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Vollständigkeit, Aktualität oder Richtigkeit der durch Drittanbieter-APIs bereitgestellten Daten (insbesondere Lead-Daten von Surfe). Der Kunde ist verpflichtet, die Qualität und Rechtmäßigkeit der Daten eigenverantwortlich zu prüfen.

(4) Die KI-generierten Inhalte (Outreach-Texte, Analysen, Gesprächsleitfäden) sind Vorschläge und ersetzen keine professionelle rechtliche, steuerliche oder geschäftliche Beratung. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der unkritischen Übernahme KI-generierter Inhalte entstehen.

§9 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters. Diese ist integraler Bestandteil dieser AGB.

(2) Soweit der Kunde im Rahmen der Nutzung von scout personenbezogene Daten Dritter verarbeitet, ist er Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Der Anbieter handelt als Auftragsverarbeiter. Für diese Verarbeitung gilt der separat abgeschlossene Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), der mit Abschluss des Nutzungsvertrages als vereinbart gilt.

§10 Geistiges Eigentum

(1) Alle Rechte an der Plattform scout, einschließlich Software, Design, Marken und Inhalte, liegen beim Anbieter oder seinen Lizenzgebern. Dem Kunden wird ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertragsverhältnisses eingeräumt.

(2) Der Kunde behält alle Rechte an den von ihm eingestellten Daten und Inhalten. Er räumt dem Anbieter ein nicht-exklusives Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Erbringung der vertragsgemäßen Leistungen erforderlich ist (insbesondere Speicherung, Verarbeitung durch KI-Agents, Darstellung).

§11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Schmallenberg.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

(3) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

Stand: Mai 2026